PRISMA SHOP

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Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Angebote und Dienstleistungen für Privat- und Firmenkunden.
Ob für Projektanfragen, Produktangebote oder für allgemeine Informationen, unser B2B und B2C Sales Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!

Versandkosten & Zahlungsinformationen

Bestell- und Lieferbedingungen

Diese Bestell- und Lieferbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, welche Kunden im Prisma@Work Online-Shop abschliessen, einschliesslich für den Kauf von Artikeln (z.B. Geräten) sowie den Bezug von Telekommunikationsdienstleistungen. Soweit nichts anderes in diesen Bestell- und Lieferbedingungen enthalten ist, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Prime Venture Telecom Group AG (AGB).

1. PREISE
Es gelten die im Prisma@Work Online-Shop angegebenen Preise für Waren und Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen. Lieferkosten werden separat ausgewiesen. Preisänderungen sind vorbehalten.

2. VERFÜGBARKEIT TELECOM DIENSTLEISTUNGEN
Bei der Bestellung von Mobilfunkdiensten ist der Kunde verantwortlich die Netzverfügbarkeit am Wohn oder Geschäftsort selbst zu überprüfen. Bei der Bestellung von Internet-, Festnetz- und TV-Diensten wird der Kunde nach Bestellungseingang informiert, falls am angegebenen Wohn- oder Geschäftssitz die bestellten Dienste nicht bezogen werden können. In diesem Fall kann der Kunde die Bestellung unter vorbehalt annullieren.

3. BESTELLUNG, IDENTITÄTSPRÜFUNG
Bestellberechtigt sind alle geschäftsfähigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Bestellungen dürfen nur für sich selbst und nicht vertretungsweise für Dritte aufgegeben werden. Der gewerbliche Weiterverkauf von Artikeln, die im Prisma@Work Online-Shop bezogen werden, ist verboten. Die Abgabe einer Bestellung ist für den Kunden verbindlich. Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Sunrise kann die Annahme der Bestellung von einer Bonitätsprüfung abhängig machen und die Kundendaten zu diesem Zweck durch Dritte bearbeiten lassen.

Im Übrigen kann die Prime Venture Telecom Group AG bestellungen aus verschiedenen Gründen ablehnen, wobei der Kunde entsprechend nicht zwingend informiert wird. Um Abonnementsdienste bestellen zu können, hat der Kunde nach der verbindlichen Abgabe der Bestellung sich mit einem amtlichen Ausweise zu identifizieren. Die zulässigen Ausweistypen sind: Pass, Identitätskarte, Schweizer Ausländerausweise. Ausweise einzelner Länder können ausgeschlossen sein. Die Identitätsprüfung ist verpflichtend. Schliesst der Kunde nach Abgabe der verbindlichen Bestellung die Identitätsprüfung nicht ab, wird die Bestellung als storniert betrachtet und dem Kunde eine Umtriebsentschädigung von CHF 100 in Rechnung gestellt (ausgenommen sind Fälle in denen der Kunde aus einem nicht ihm zurechenbaren Grund die Bestellung nicht abschliessen kann).

4. LIEFERUNG
Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz möglich. Es gelten die im Online Shop angezeigten Lieferpreise. Von der Prime Venture Telecom Group AG angegebene Lieferzeiten sind nicht verbindlich und die Prime Venture Telecom Group AG leistet keine Gewähr für eine Lieferung
innerhalb einer bestimmten Zeit. Bei erheblichen Lieferverzögerungen wird der Kunde informiert.
Bei der Lieferung von Artikeln und/oder Verträgen für Abonnementsdienste ist es teilweise erforderlich, dass die zustellende Post die Identität des Empfängers prüft. Dieser hat den Empfang persönlich zu bestätigen bzw. den Abonnementsvertrag selbst zu unterzeichnen. Bei nicht übereinstimmenden Angaben des Bestellers und Empfängers wird die Lieferung nicht ausgehändigt.

Die Prime Venture Telecom Group AG behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei nicht genehmigter Vertretung des Kunden zu kündigen, und gemäss AGB fort zu fahren.

Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche der Prime Venture Telecom Group AG nicht zu verantworten sind, wie z.B. falsche Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers, nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist die Prime Venture Telecom Group AGberechtigt, die Bestellung zu stornieren. Bei äusserlich erkennbaren Transportschäden oder Mengendifferenzen muss der Kunde beim zustellenden Transportunternehmen (z.B. Post) einen genauen und detaillierten Vorbehalt anbringen. Äusserlich nicht erkennbare Transportschäden oder Mengendifferenzen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Stunden an den Kundendienst der Prime Venture Telecom Group AG (Prisma@Work Online-Shop) zu richten.

5. RECHNUNG
Die monatlichen Abonnementskosten und allfällige Geräteplanraten der im Prisma@Work Online-Shop getätigten Einkäufe werden den Kunden über die monatliche Prime Venture Telecom Group AG Rechnung belastet. Für die einmaligen Kosten werden am Ende des Bestellvorganges weitere Bezahlungsmöglichkeiten ausgewiesen. Diese sind abhängig vom Resultat der Bonitätsprüfung und der eingekauften Produkte.

6. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Ist ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung vorbehaltlich zu widerrufen. Der Widerrufhat jedoch unmittelbar nach Erhalt der Information der Prime Venture Telecom Group AG und über den Prisma@Work Online-Shop Kundensupport zu erfolgen.

Wird ein Artikel nicht innerhalb von 12 Wochen nach Bestellung ausgeliefert, so hat der Kunde das Recht, den Kauf des Artikels untervorbehalt zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für neu auf dem Markt erscheinende Mobilgeräte, Dienstleistungen und andere Artikel, wo Lieferverzögerungen üblich sind.

Gelieferte Artikel müssen am selben Tag, ab Erhalt per eingeschriebener Post mit der bei der Sendung beiliegenden Geschäftsantwortsendung-Etikette retournieren oder umgetauscht werden. Dies gilt, sofern die gelieferten Artikel unbeschädigt, originalverpackt und nicht geöffnet wurden. Das Retourenformular, die Adresse und die Vorgehensweise sind dem gelieferten Paket beigelegt.

Der Widerruf von abgeschlossenen Abonnementsverträgen ist ausgeschlossen, ausser bei fehlender
Netzverfügbarkeit am Wohn- oder Geschäftsort. Bloss schlechte Netzverfügbarkeit berechtigt nicht zum Widerruf. Dasselbe gilt für Gerätepläne. Beim Kauf eines Gerätes auf Ratenzahlung oder Mietkauf in Verbindung mit einem Mobilfunkabonnement, bewirkt der Widerruf des Kaufes des Gerätes keine Stornierung des Mobilfunkabonnementes. Dies gilt auch bei einer anderweitig gleichzeitigen Bestellung
von Geräten und Abonnementsdiensten.

7. GARANTIE, GEWÄHRLEISTUNG
Im Fall eines Gerätedefekts können Kunden auf den, von der Prime Venture Telecom Group AG und über den Prisma@Work Online-Shop verkauften Geräten aller Marken die Herstellergarantie von 24 Monaten in Anspruch nehmen. Der Garantieanspruch richtet sich dabei nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Die Prime Venture Telecom Group AG schliesst sämtliche Gewährleistungsrechte aus.

Bei Vorliegen eines Defekts, der vom Kunden beanstandet worden ist, hat Die Prime Venture Telecom Group AG bzw. der Hersteller die Wahl, das Gerät zu reparieren oder durch ein gleichwertiges Gerät zu ersetzen. Eine Wandelung des Vertrags ist ausgeschlossen. Auf ersetzten oder reparierten Geräten besteht eine Garantie von 30 Tagen, falls die ursprüngliche Garantiefrist nicht länger dauert und die Herstellergarantie keine andere Garantiefrist vorsieht. Von der Garantie ausgeschlossen ist die normale Abnützung des Gerätes, unsachgemässe Behandlung.

Defekte verursacht durch äussere Einwirkungen (Gewalt, Sturz, Wasser, Feuchtigkeit, Hitze, Kälte, Malware,Viren etc.), sowie fehlende Kompatibilität mit technischen Infrastrukturen. Bei Eingriffen des Kunden in das Gerät erlischt der Anspruch auf Reparatur oder Umtausch.

Die Gewährleistung für Dienstleistungen richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Prime Venture Telecom Group AG.

Betreiberin des Prisma@Work Online-Shop und Leistungserbringerin ist die Prime Venture Telecom Group AG, Zollikerstrasse 153, 8008 Zürich.

Prime Venture Telecom Group AG
Januar 2022

Digitale Wandlung!

Prisma@Work in digitaler Wandlung!

Wir ermöglichen ein komfortables und effizientes Einkaufen zu durchgehend tiefen Preisen. Gleichzeitig schaffen wir eine umfassende Plattform für Inspiration, Information und Kommunikation, welche die Kundinnen und Kunden dazu einlädt, selber mitzumachen.

Herr Jud / Geschäftsführer (B2B)

„Das Prisma@Work Team hat uns perfekt beraten, und uns mit einer Begeisterung angesteckt. So das wir nun, mit der digitale Cloud Telefonie in die richtige Richtung sparen können. Eine freundliche, klare und unaufdringliche Art des Verkäufers hat mir sehr gut gefallen."

Jud D.

Geschäftsführer

Herr Nikolic / Privatperson (B2C)

„Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Ich haben jederzeit die Möglichkeit, mich zu unterhalten oder auch telefonisch Fragen auszutauschen. Wenn irgendetwas sein sollte, ist der Service so flexibel, dass jedes Problem innerhalb kürzester Zeit behoben wird."

Dragan Nikolic

Basel

Frau Vargas S. / IT Projektassistentin (B2B)

„Wir sind immer wieder begeistert und überzeugt davon, als wir damals unseren Dienstleistungen beim Prisma@Work Team eingekauft haben, die beste Entscheidung war und bis heute noch ist! Die Produkte sind im Umgang leicht zu handhaben, halten das, was sie versprechen und die äußerst professionelle und freundliche Hilfe der Prisma@Work Mitarbeiter haben wir sehr schätzen gelernt."

Vargas S.

IT Projektassistentin

Frau Zuber / Privatperson (B2C)

Suchte, für meinem Mann einen neuen HP Notebook, da sein altes bald zu Ende war. Via Google fand ich den Prisma@Work Shop. Geliefertes Gerät entspricht zu 100% der Beschreibung. Läuft perfekt. Inkl. die vor Ort Installation und der Techniker und mein Mann haben sich sofort verstanden. Superdeal! für CHF 669.00 inkl. Installation. Kann nur weiterempfehlen.